Política de Privacidad

Última actualización: 11 de diciembre de 2025

1. Introducción

Bienvenido a Zimavexo — Легка рухливість. Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos su información personal en cumplimiento con la legislación aplicable en Chile, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leer este documento detenidamente para tomar decisiones informadas.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Zimavexo — Легка рухливість ("nosotros", "nuestro"). Nosotros determinamos los fines y medios del tratamiento de sus datos personales. Nuestra información de contacto se encuentra al final de este documento.

3. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

  • Datos proporcionados directamente por usted: Incluye información que nos entrega al registrarse, completar un formulario o contactarnos, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos recopilados automáticamente: Cuando interactúa con nuestro sitio, recopilamos automáticamente datos técnicos como su dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo y páginas visitadas.
  • Datos de cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar el rendimiento y personalizar su experiencia. Consulte la sección de cookies para más detalles.

4. Uso de su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Proveer y mantener nuestros servicios: Para operar nuestro sitio web y gestionar su cuenta de usuario.
  • Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle notificaciones administrativas y actualizaciones importantes.
  • Mejora y personalización: Para entender cómo utiliza nuestros servicios, personalizar su experiencia y desarrollar nuevas funcionalidades.
  • Seguridad y prevención de fraudes: Para proteger la seguridad de nuestra plataforma, nuestros usuarios y cumplir con obligaciones legales.
  • Marketing: Con su consentimiento, para enviarle información sobre productos, servicios y promociones que puedan ser de su interés.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Las utilizamos para hacer que nuestro sitio funcione de manera más eficiente y para recopilar datos analíticos. A continuación, se detallan las categorías de cookies que utilizamos:

Categoría Propósito Ejemplos
Estrictamente Necesarias Son esenciales para que pueda navegar por el sitio web y utilizar sus funciones, como el acceso a áreas seguras. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado no pueden proporcionarse. session_id, user_auth_token, csrf_token
Rendimiento y Análisis Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan un sitio web, por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia. Estos datos nos ayudan a mejorar el funcionamiento del sitio. Google Analytics (_ga, _gid), Hotjar
Funcionalidad Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que usted hace (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y proporcionan características mejoradas y más personales. lang_pref, theme_choice
Publicidad y Marketing Se utilizan para mostrar anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un anuncio, así como para ayudar a medir la eficacia de las campañas publicitarias. Google AdSense (DoubleClick), Meta Pixel (_fbp)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

6. Con Quién Compartimos sus Datos

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir su información con terceros de confianza solo en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Contratamos a terceros para que realicen servicios en nuestro nombre (ej. hosting, análisis de datos, marketing). Solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones.
  • Obligaciones legales: Si la ley lo exige o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (ej. un tribunal o una agencia gubernamental).
  • Socios publicitarios: Compartimos datos anónimos o agregados con socios como Google AdSense para mostrar publicidad relevante. Puede optar por no recibir publicidad personalizada visitando la Configuración de anuncios de Google.

7. Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con la Ley N° 19.628 de Chile, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Derecho de Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de Rectificación: Pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o hayan caducado.
  • Derecho de Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines de publicidad, investigación de mercado o sondeo de opinión.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de los canales proporcionados al final de esta política.

8. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o desea ejercer sus derechos de privacidad, no dude en contactarnos: